Mucha gente confía en una multiplicidad de dispositivos para la comunicación con otras personas. Cada nuevo dispositivo que sale al mercado da a sus usuarios la conveniencia de sus aplicaciones únicas. Sin embargo, un problema que se presenta continuamente con cada nueva forma de comunicarse, es decir : las otras maneras de comunicación. Donde otro número debe ser recordado, o contratar otro servicio para chequear si hay mensajes. En realidad, el número de dispositivos que una persona puede tener acceso no tiene ninguna relación si ninguno de ellos pueden entender el formato de un mensaje importante [ 4 ] Por otra parte, muchos de diferentes redes de comunicaciones y aplicaciones coinciden para realizar llamadas de voz, mensajeria (pager), y de los faxes entre los dispositivos específicos, pero no necesariamente facilita la complementación para la gente que realmente lo necesita. Aqui va el segundo problema: al intentar alcanzar a otra persona, el que llama no esta a menudo familiarizado acerca de qué dispositivo específico necesita para estar en contacto con esa persona que se quiere comunicar. Además, el modelo actual no facilita ni permite chequear el contacto entre ambas partes, porque el que llama no puede especificar siempre quién puede llamarlo ni donde se encamina una llamada, ni tampoco controlar la información del que llama, tal como su localización actual, que podria revelarse a la otra parte. [ 6 ]
Para ocuparse del primer problema, varias compañías han comenzado a lanzar los Sistemas Unificados de Mensajes (UMS, Unified Messaging Systems) . Estos sistemas permiten a los usuarios manipular todos sus mensajes con un solo servicio de aplicación que se puede acceder por medio de varios dispositivos. Para el ejemplo, Juanita puede controlar y contestar a su E-mail usando un teléfono celular mientras que ella está en su automovil. Inversamente, José puede chequear su correo de voz y los faxes mientras esta en el laboratorio de computación de la escuela.
En respuesta al segundo problema, se están desarrollando los Sistemas de Comunicación Unificados (UCS, Unified Communication Systems). Un UCS ofrece los mismos servicios que el UMS, pero que agrega la capacidad de comunicación persona-a-persona a traves de la redirección dinámica de llamadas. Para lograr esto, estos sistemas deben proporcionar a cualquier forma de comunicación; el concepto de que cualquier dispositivo puede comunicarse con cualquier otro sobre la base de una cierta serie de redes. Entonces Juanita puede modificar su servicio, especificando las condiciones (ej. tiempo, aplicacion de llamada, o protocolo) por las cuales cada uno de sus dispositivos puede entrar en contacto. Por ejemplo, las llamadas telefónicas se deben derivar al teléfono de su oficina antes de 5 p.m. y a su teléfono celular después esa hora. También, estos sistemas pueden avisar a Juanita la llegada de un mensaje urgente. Ahora José tiene que llamar a un solo número para entrar en contacto con Juanita porque estos sistemas verifican en que tipo de dispositivo puede alcanzarla. En la implementacion de los UCS, se destacan el Inbox Universal, hecho por el Grupo Iceberg de la Universidad de California en Berkeley (UCB), y el Calliope, por el Mobile People Architecture (MPA ) de la Universidad de Stanford.
Este articulo discute las características de los sistemas de comunicación unificados. Primero, hay una descripción del uso de los UCS en varios dispositivos. Entonces, usando el Inbox Universal realizado por el Grupo Iceberg como ejemplo, podemos revisar cómo trabajan estos sistemas, concentrandonos específicamente en el correo centralizado, la conversión de datos, la personalización, y la redireccion. Y finalmente, se discute los alcances que tienen estos sistemas a futuro.
El éxito de cualquier sistema depende, en parte grande, de su utilidad. Esto es especialmente crucial en el Sistema de Comunicación Unificado, en el que mucha gente con limitados conocimientos de informática debe utilizar para enviar y recibir mensajes de varios tipos. Si tal sistema no es amistoso ni de facil uso, entonces la impaciencia y la frustración desalentarán a muchos de aprender a cómo utilizar las potencialidades que ofrece el sistema. Afortunadamente, el UCS es simplemente la convergencia de muchas aplicaciones familiares de facil uso, en donde los interfaces generales para cada dispositivo pueden ser reutilizados. Indicandonos cómo los UMS son utlizados desde los computadores, teléfonos, y de otros dispositivos. Entonces, la discusión nos llevará a la implementacion de las preferencias de configuracion para cada persona y de la redireccion de llamadas en las implementaciones del UCS más avanzadas. A través de esta sección, en la Tabla 1 se puede referir para mostrar qué tipos de datos se pueden alcanzar generalmente por los dispositivos específicos en UMS y UCS
Debido a que la mayoría de los UMS soportan protocolos estándares del Internet, un programa de aplicacion principal conocido como “ Cliente” y de hardware no es generalmente necesarios. (nota que esto no es absolutamente verdad para el Calliope del MPA.) Esto significa que Juanita no tiene que descargar, aumentar, o mantener software de aplicación especial, pero ella puede continuar usando a su Navegador de Internet favorito o su programa cliente de Correo Electronico [ 2 ] El Centro de Mensajes Unificado de Ericsson es el maximo exponente de este modelo porque los mensajes en su Casillero del correo se pueden alcanzar y manipular por medio de cualquier programa cliente de correo electronico. Otros servicios, tales como Onebox.com, se pierden levemente de este modelo y requieren el uso de un programa cliente conectado a Internet para controlar el correo, en el que puede accederse a traves cualquier Navegador conectado a la red mundial del Internet.
Tabla 1. Dispositivos y los tipos de datos utilizados.
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- |
Texto |
Voz |
Fax |
Imagenes |
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Teléfono del PSTN |
No |
Sí |
No |
No |
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Teléfono del G/M |
Quizás |
Sí |
No |
Sí |
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Palm PDA |
Sí |
Limitado |
Limitado |
Limitado |
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Mensajeria (Pager) |
Quizás |
No |
No |
No |
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Máquina de Fax |
Quizás |
No |
Sí |
Quizás |
Para facilitar su uso, el UMS debe tener una buena interface gráfica (GUI , Graphic User Interface) como en la mayoria de los programas cliente de E-mail, donde esta interface puede ser utilizado para abrir cualquier clase de mensaje (véase Cuadro 1). En este esquema, todos los mensajes aparecen como el E-mail donde los segmentos que son distintos al text, son guardados como anexos o attachments. Por ejemplo, cuando Juanita desea escuchar su correo de voz, ella puede hacer click en el enlace del archivo adjunto, que se abre automaticamente a traves de una aplicación apropiada, por ejemplo Quicktime. Semejantemente, componer mensajes sigue siendo una tarea simple; escribir y enviar E-mail tal como se hacia antes. Dependiendo del servicio de correo que se tenga, otras opciones pueden también estar disponibles. Onebox.com, por ejemplo, permite que Juanita grabar y enviar un mensaje hablado a José a traves de un micrófono conectado con su PC. Una vez que se envíe el mensaje, José puede escuchar o leer su mensaje, dependiendo del dispositivo que él está utilizando (texto o sonido tipo MP3).
Cuadro 1. Un correo típico con una amigable interface grafica para el usuario. La casilla de mensajes (Inbox) del Onebox.com es utilizado por los UMS. El correo de voz y los faxes se muestran como E-mail regular con los enlaces correspondientes para poder abrirlos y tienen el número de teléfono del que llama en la parte del remitente (“from”).
El acceso y manejo de los mensajes vía teléfonica también son directos. Para Juanita, no hay diferencia entre los métodos usados por las redes de teléfonos (PSTN, Public Switched Telephone Network, la red que se usa en la mayoría de nuestros hogares, en los Estados Unidos) y aquellos usados en teléfonos celulares. Juanita llama simplemente un número de teléfono que esté conectado directamente con su UMS. Una vez que allí, ella pueda navegar a través de los mensajes específicos de un menú para abrir, responder, componer, guardar y borrar mensajes especificos a voluntad. También, servicios más avanzados, tales como el Media Manager de UCB y el Centro de Mensajes Unificado de Ericsson, permiten que Juanita escuche los mensajes basados texto, usando tecnología hablada de texto conocida como “text-to-speech”. Onebox.com y Yahoo! también están ofreciendo servicios a lo largo de estas líneas. Con Onebox.com, los usuarios pueden tener acceso a sus casillas via telefonica y escuchar cualquier mensaje de la voz. En tanto que Yahoo! ha lanzado recientemente, el servicio de “Yahoo! By Phone”, el cual no solamente permite que los usuarios oigan sus mensajes de voz y texto pero también permite que ellos escuchen otra tipo de información, como el estado del tiempo, noticias de deportes, y las cotizaciones bursatiles. Así, los UMS a traves del teléfono son tan accesibles como un servicio ordinario del correo de voz pero con características realzadas.
Otros dispositivos pueden reutilizar aplicaciones e interfaces existentes en los PCs y los teléfonos . Por ejemplo, las agendas electronicas conocidas como PDA (PDA Personal Digital Assistant) pueden continuar usando el mismo programa-cliente de correo electronico de excelente interface grafica y/o un Navegador de Internet cuando se tiene acceso a un UMS. Sin embargo, debido a que muchos PDA no tiene ninguna salida audio y la capacidad de los gráficos es muy limitada, puede a menudo ser beneficioso convertir complejos textos o mensajes de audio en textos simples, si es posible. Un PDA más avanzado que funciona bajo plataforma CE de Windows puede tener mayores capacidades en términos de gráfica y sonido, pero sus recursos siguen siendo más limitados que las de un PC promedio. Un dispositivo aún más limitado en esta categoría es el servicio de mensajeria (pager o beeper). Donde Juanita, que esta caminando en la calle, por ejemplo, puede ser avisada de que ella ha recibido un mensaje, pero solamente algunas líneas del texto se pueden remitirle, si su paginador lo permite. Sin embargo, sin importar las limitaciones de estos dispositivos y los similares, siguen siendo útiles y juegan un importante rol en mantener unificado el sistema de mensajería.
Para los sistemas tales como Calliope y el Inbox universal, es posible tener una conexión directa entre dos usuarios configurados a traves del redireccionamiento. En el caso de una llamada telefónica, Juanita, usando un PC o un interfaz del teléfono, especifica que ella desea llamar a José. El UCS entonces verifica con qué dispositivo (teléfono o PC) es más probable de alcanzar a José. Si él está disponible, entonces puede validar la llamada, después se hace la conexión, y pueden tener una conversación. Si no, Juanita puede dejarle un mensaje a traves del Sistema de Mensajes Unificado o UMS. De igual forma, una sesión de Mensajería Instantanea, tales como el AOL Instant Messenger, donde el mensaje puede ser conducido entre Juanita y José, si ambos tienen el dispositivo apropiado con ellos.
Aunque varía de sistema a sistema, existe un conjunto común de funciones que se comparten entre la mayoría de los proveedoores de los UMS y de los UCS. La estructura basica es el depósito centralizado del correo (CMR,Centralized Mail Repository), un lugar adonde los usuarios van a ver todos sus mensajes. Desde allí, pueden ocurrir de menor a mayor grado, diferencias importantes, dependiendo del nivel de sofisticación del sistema. En última instancia, estos sistemas deben tener soporte para un conjunto de conversiones de datos, por ejemplo entre ficheros de texto y ficheros de sonidos. Otros aspectos comunes son las configuraciones personalizadas y los esquemas coordinados de direccion entre la redes de distinta naturaleza. Las siguientes secciones describen más detalladamente cómo cada uno de estas partes trabaja.
Uno de los ingredientes claves de un sistema unificado de mensajería es el depósito centralizado del correo (CMR, Centralized Mail Repository). Provee una aplicación-cliente con un solo lugar para ver para todos los mensajes, incluyendo E-mail, correo de voz, y faxes. Un CMR se puede diseñar de manera similar al de una aplicación regular de servicio del correo electronico con soporte MIME . Un buen ejemplo de tal servicio es el Media Manager, el CMR utilizado por el Universal Inbox (véase el cuadro 2). El Media Manager tiene una interfaz simple hacia el mundo exterior. Con ésto, el Media Client puede enviar y recibir mensajes, tan bien como tiene acceso a otras propiedades tales como lista e información de la carpeta, usando una solo interfaz, sin importar el protocolo subyacente (véase el apéndice B para una explicación del modelo cliente/servidor). La manipulación de mensajes de esta manera da lugar a independencia de las extensiones y del formato. Es decir, Juanita puede tener cuentas en varios servidores de diversos tipos, tales como protocolo del correo o POP , Post Office Protocol, y de Internet Message Access Protocol (IMAP ) que sostienen su E-mail, correo de voz, y faxes; sin embargo, el Media Manager interactua con diferentes servidores. Mientras Media Manager reconoce un protocolo dado, ella puede agregar una cuenta de ese protocolo a su servicio incluso si sus dispositivos don't lo reconocen ellos mismos. Esto es posible porque el Media Manager convierte todos los datos entre él y el Media Client a un formato compatible con el dispositivo que ella está utilizando actualmente [ 3 ]
Así, la conversión de datos es un aspecto importante de un CMR, y la meta del UCS es efectuar una comunicacion entre cualquier dispositivo (any-to-any communications). Básicamente, hay dos maneras de lograr datos conversión. Primero, Juanita pudo tener aplicaciones inteligentes del cliente, que pueden reconocer y relacionar los diversos formatos. Un ejemplo puedeser una herramienta de audio para ejecutar archivos de MP3 y WAV o a un programa de lectura de texto que pueda entender un texto complejo y un texto simple. Sin embargo, dependiendo de la complejidad de los UMS, algunos conversiones pueden no estar en el programa-cliente, como los resumen del mensaje o convertirlo a texto hablado, así que un alternativa es proporcionar estas herramientas de conversión en el servidor mismo. El Media Manager utiliza su Servicio de Transcodificador para realizar las conversiones requeridas antes de enviar los datos al cliente. Como cuadro 2 muestra, el Servicio de Transcodificador pueden realizar muchas conversiones. los programas de la Texto hablado, por ejemplo, han estado presentes desde hace muchos años, pero que todavía genera voces de lectura con poca emoción. Por otra parte, el dictado automatico del texto es la que tiene una perspectiva mucho más compleja en el Transcodificador. El archivo de audio tiene que ser analizado para las pausas y en formar palabras. Mientras que lee el dictado, este servicio tiene alrededor de un indice de exactitud del 90%. Pero al hablar en voz normal de conversación, la exactitud está entre el 30% y el 40%. Para obtener un resumen de un mensaje audio, se procede a la detección del sonido deduciendo las palabras importantes que deben ser guardadas, para que se reduzca el tiempo del almacenaje y del aparato de lectura. Analizar mensaje oral sigue siendo un área muy activa de la investigación, con progresos significativos. [ 1 ]
Cuadro 2. La Configuración del Media Manager (Fuente: de acuerdo con B. Hohlt, "Architecture, " 30 de mayo del 2001, http://www.cs.berkeley.edu/~hohltb/mediamanager.html (6 de junio del 2001)
Un ejemplo de una serie de interacciones con el Media Manager puede ilustrar mejor acerca de cómo trabaja el UMS. Tenga presente que el Media Manager recolecta los mensajes de diversos servicios y no es generalmente la destinación original de los mensajes. Observe que en otros sistemas de UMS, el CMR puede ser de hecho la destinación única para los mensajes de una persona.
Supongamos que José está en computador y desea chequear su correo electronico. Haciendo click el botón 'chequear mail', su software del cliente se contactará con el Administrador de Medios o Media Manager, que solicitará una lista de mensajes de cada uno de las cuentas de Jose’. Para cada cuenta, el Media Manager entrará en contacto con el servidor apropiado, obtendrá el listado solicitado, y lo devolverá al Media Client de José. Ahora José puede tener la visión sus mensajes usando la interface grafica del Media Client. Él ve que hay un E-mail y un correo de voz de Juanita y de un fax de su jefe. Cuando él hace clic en el el enlace del mensaje del E-mail, el Media Manager lo extrae del servidor POP en el cual reside, y lo visualiza en la interface grafica según el E-mail y el protocolo POP. Acciones similares ocurren para el correo de voz y el fax, a menos que el Media Manager pueda crear una versión del texto de los mensajes y adjuntarlos a archivos de audio o del fax en esos mensajes.
Qué pasa si José está utilizando su teléfono celular y no su computador? La secuencia será casi igual. El encargado de los medios o Media Manager envía a su teléfono una lista de mensajes. Esta vez, sin embargo, el cliente de los medios del mismo teléfono visualiza una opción entre el mensaje entero o apenas un resumen de las partes mas importantes del mensaje cuando él selecciona el E-mail de Juanita. Puesto que el teléfono puede visualizar solamente algunas palabras al mismo tiempo y el mensaje es cuatro kilobytes, entonces José opta por el resumen. El encargado de los media recibe el pedido un resumen del mensaje de Juanita. Después extrae el mensaje del servidor POP, utiliza el Servicio de Transcodificador para resumir el texto, y envía el mensaje acortado de nuevo al cliente de los medios del teléfono celular. Si el celular tiene los programas de software para ejecutar archivos de audio, entonces José puede descargar el correo de voz y escucharlos. Si no, su cliente de los medios convierte su correo de voz al texto de tal manera que José pueda leerlo.
Iceberg y MPA utilizan la seguimiento y el cambio de dirección para poner ejecución la telefonia movil entre personas. Esencialmente, esto significa por ejemplo, que Juanita entrará en contacto con servicio de José si ella desea comunicarse con él. Alternadamente, el servicio de José tiene un conjunto de reglas en cómo alcanzarlo y por consiguiente, volverá a dirigir la llamada de Juanita. El Iceberg y MPA tienen maneras levemente diversas de realizar estas funciones, pero solamente el Iceberg será discutido aquí por su simplicidad.
Cuadro 3. Componentes del Iceberg (Fuente: B. Raman, J. Wang, J. Shih, A.d. José, R. Katz, el diseño del ICEBERG: Una Arquitectura de Comunicación Integrada; http://www.cs.berkeley.edu/~bhaskar/iceberg/iceberg.ps (6 de junio del 2001).
El cuadro 3 muestra los componentes que se utilizan en el Universal Inbox de Iceberg. Los Puntos de Acceso del iceberg (IAP, Iceberg Access Point) atraviesan el Internet y el resto de las redes y actúan como si fuesen Gateways. Proporcionan a un interfaz común de modo que los usuarios en una red puedan utilizar sus servicios o hacer conexiones a través de otras redes. Las conexiones entrante y salientes se establecen a través de ellas. [ 5 ]
Un Registro de Preferencias (PR, Preference Registry) lleva a cabo las reglas de cómo la gente desea ser contactada. Un usuario puede agregar reglas a sus PR a través de una Interface Grafica al Usuario (GUI, Graphic User Interface) y especificar condiciones tales como la hora, el día de la semana, quien llama, y la localización del usuario. La PR es un servicio que obtiene e incorpora la entrada de información necesaria del perfil del usuario y del que llama, y lo devuelve al dispositivo preferido. De esta manera, los perfiles de usuario no serán puesta a disposición el público en general, y alguien como el jefe de Juanita's no sabra’ que sus mensajes se dirigirán siempre al servicio del contestador automatico. [ 5 ]
El servidor de nombres (NS, Naming Server) enlaza los dispositivos a ambos usuarios finales, y el Servidor de la Localización del Registro de Preferencia (PRLS, Preference Registry Location Server, en Ingles) asocia los usuarios a sus particulares Registros de Preferencias. Basicamente, allí donde los espacios de nombres que se diferencian para cada uno de los diferentes dispositivos y servicios; los límites para los teléfonos locales en los Estados Unidos se componen de siete dígitos, mientras que los límites basados en los servicios de IP (Internet Protocol) consisten en 32 dígitos binarios. El Servidor de Nombres otorga una identificación única del usuario cuando es dado un número de teléfono. Con esta información podemos encontrar la localización del archivo de preferencias del usuario usando el PRLS. Acto seguido, el IAP puede verificar con qué dispositivo se va a conectar, basandose en el número que se se esta’ llamando. [ 5 ]
El servidor Automático de Creación de Pistas (APC, Automatic Path Creation) encapsula el flujo de datos a partir de un extremo del dispositivo al otro. Hay dos aspectos a este flujo: 1) enviando los datos a partir de un punto físico al siguiente, y 2) convirtiendo apropiadamente los datos a los formatos necesarios. El proceso del APC puede componer diversas conversiones. Por ejemplo, supongamos que el APC puede convertir solamente una secuencia audio de formato PCM en una secuencia de audio del tipo GSM (véase el apéndice A), y puede convertir solamente una secuencia del GSM en una secuencia para la red telefonica del PSTN. Si las puntos finales de una conexión están en las redes del PCM y PSTN, entonces la secuencia debe primero convertir del PCM en formato GSM y luego entonces al PSTN. Asi, el servicio es modular y compuesto. Si podemos convertir el formato A al formato B, entonces podemos convertir el formato A en cualquier cosa que el formato B pueda convertirse. [ 5 ]
Qué sucede cuando desde su teléfono del PSTN, Juanita desea llamar a José, que posee acceso a su teléfono celular del GSM. Primero, la llamada de Juanita's es interceptada por un IAP en su red del PSTN. El IAP entonces entra en contacto con el servidor de nombres conocido y consigue la localización de las Preferencias del Registro (RP) de José, junto con su identificación única para tener acceso a su información. De la PR, el IAP nota que José desea actualmente ser alcanzado por su teléfono cellular del GSM. Ahora, todo lo que el IAP tiene que hacer es enviar la secuencia de la voz (con su información de seguimiento) a un APC, que la convierte en GSM y la vuelve a dirigir al teléfono celular de José. Si José responde, entonces se procede a una conexión similar en la dirección contraria de modo que Juanita pueda oír además su voz [ 5 ]
La mensajería unificada y las comunicaciones entre persona a persona a traves de las distintas redes heterogéneas son relativamente nuevas aplicaciones. Muchos sistemas comerciales de mensajería, tales como Onebox.com y el Centro de Mensajes Unificado de Ericsson, han comenzado ya su viaje en esta dirección. Hay mucho espacio para el crecimiento, sin embargo, existen muchos otros sistemas que pronto necesitarán las capacidades descritas mas arriba para apenas permanecer competitivos en el mercado. También, las comunicaciones de persona a persona (más que de hablar de dispositivo-a-dispositivo) son un área muy prometedora. El Instant Menssenger de América Online's ha estado a disposicion por varios años, y algo mas sofisticado parece estar a la vuelta de la esquina. Recordar un número o una palabra para llamar a alguien es más atractivo que recordando varios numeros. Finalmente, la persona que es llamada tendrá más poder y flexibilidad si puede especificar quién lo esta’ llamando y cuando puede ser llamado.
(nota: Las extensiones y las definiciones para estas siglas fueron encontradas en Webopedia [ 7 ] )
GSM (Global System for Mobile Communications, sistema global para las comunicaciones móviles) - GSM es uno de los sistemas lideres en telefonia celular y es el estándar usado en Europa y Asia.
GUI (Graphical User Interface, Interface Gráfica del Usuario) - El GUI es un interfaz del programa que se aprovecha de gráficos del ordenador para hacer el programa más amigable y fácil de usar. Las características de muchos GUI bajo plataforma Windows de Microsoft son los punteros, iconos, ventanas, y menús.
IMAP (Internet Message Access Protocol, protocolo de acceso de mensajes de Internet) - IMAP es un protocolo para extraer mensajes del E-mail. Similar al POP, pero teniendo características adicionales, IMAP utiliza el smtp.sevidormail.com para comunicarse entre el cliente del E-mail y el servidor.
MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions, extensiones multipropósito del correo de Internet) - MIME es una especificación para los mensajes con formato distintos al ASCII, para que así que puedan ser enviados via Internet.
MPA (Mobile People Architecture, Configuración de la Arquitectura móvil entre personas) - El MPA es un proyecto de investigación en la Universidad de Stanford. Su sistema, Calliope, es un UCS se está en etapa de desarrollo.
MP3 - MP3 es la extensión del archivo para el MPEG, capa audio 3. La capa 3 es uno de tres esquemas de codificación para la compresión de señales audio. El resultado es que los datos de sonidos de un CD se pueden comprimir hasta por factor de 12 sin sacrificar la calidad de sonido al usar este esquema.
PDA (Personal Digital Assistant, Agenda Electronica Digital) - también conocida como palmtop, un PDA es un ordenador pequeño que cabe literalmente en una palma de una mano. En los ultimos años se han incorporado PDA que utilizan color, el sonido con conexión al Internet.
POP (Post Office Protocol, Protocolo del Correo) – POP es un protocolo usado para extraer E-mail y es similar al IMAP pero más nuevo, y también requiere del smtp al enviar mensajes.
PSTN (Public Switched Telephone Network, red de teléfono) - PSTN refiere al sistema de teléfono internacional basado en datos analogos de voz a traves de los redes de cobre. La mayoría de los teléfonos de los hogares se conectan a un PSTN.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - smtp es un protocolo para enviar mensajes del E-mail entre los servidores. La mayoría de los sistemas del E-mail utilizan el smtp sobre el Internet al enviar mensajes a partir de un servidor a otro. El IMAP y el POP utilizan el smtp.
WAV - el formato para guardar archivos de sonido en Microsoft e IBM. El soporte para los archivos del tipo WAV se incluye dentro de los sistemas operativos de Windows.
Any-to-any communication, comunicación entre dispositivos cualesquiera se refiere al concepto que puede cualquier dispositivo puede comunicarse con cualquier otro dispositivo. Éste es una de las ideas dominantes detrás de sistemas de comunicación unificados. Supongamos que A y B son diversas clases de dispositivos que residan en redes heterogéneas. Un par de cosas debe poder suceder si A y B deben comunicarse. Primero que nada, debe haber un camino de A a B (y viceversa) que atraviese posiblemente muchas redes. Por ejemplo, si A está en el GSM (red celular) y B está en el PSTN (red fija) y ambos se pueden conectar via Internet, entonces hay un camino a partir del uno al otro. En segundo lugar, los datos que son intercambiados entre los dos dispositivos deben ser convertidos de alguna manera de modo que el receptor pueda (1) reconocer el formato y (2) manejar el tamañodel mensaje. Solamente bajo estas condiciones los dispositivos A y B se pueden comunicar.
Lazo cliente/servidor ocurre entre dos procesos, un cliente y un servidor. Tal como indica el termino, el proceso del servidor se dedica a satisfacer un servicio, tal como administrar las sesiones de impresión o los depósitos del correo. De manera similar, el proceso del cliente es una aplicación del usuario, tal como una casilla de correo electronico o un Navegador local del Internet, que confían en los servicios de un servidor. Por ejemplo, cuando navego a traves de la red hago click en los enlaces de mi Navegador (el programa-cliente) el cual solicita que los datos estén enviados del servidor correspondiente. Si el servidor esta en servicio, entonces se enviara los archivos correpondientes que conforman una pagina web.
Anthony José y Barbara Hohlt por darme el oportunidad de trabajar acerca del Media Manager. También, gracias a Juan Hatton por ayudarme en la redaccion. Y a los tres arriba y a los editores de ACM Crossroads, las gracias por sus comentarios y de las sugerencias con respecto a este articulo.
Chris Andrews se graduará de la Universidad de California, en Berkeley, en diciembre de 2001, con una Licenciatura en Ingeniería Electronica e Informática. Chris tocado la trompeta para la Cal Marching Band, le gusta trotar y gozar de otros deportes.